DEBORA
KARMAN
Mijn cv
Met meer dan 20 jaar werkervaring waarvan meer dan 15 jaar als freelancer is mijn cv behoorlijk lang geworden. Op deze pagina vind je daarom een overzicht van mijn interim opdrachten en eigen projecten van de laatste 5 jaar. Inclusief overzicht van mijn opleidingen. Je kunt ook altijd een kijkje nemen op mijn LinkedIn.
Liever een pdf-versie? Download dan mijn volledige cv of de korte versie. De korte versie is een opsomming van al mijn projecten en rollen zonder toelichting op de inhoud.
Marketingopdrachten & eigen projecten 2020-2025
Interim marketeer - DELTA Energie
Coördinatie van de beursdeelname van DELTA Energie aan Contacta 2024
Coördinatie vanuit DELTA Energie van de Gratis Boompjes Uitdeelactie van ZMf
Campagne management & SEO werkzaamheden
sept 2024 - dec 2024
Middelburg
jan 2024 - dec 2024
Middelburg
Online marketing advies - Coaching aan zee
Content APK, website structuur sessie, herschrijven website teksten en briefing websitebouwer.
Vlissingen
feb 2024 - jun 2024
Customer Experience Specialist - HZ University of Applied Sciences
CX actieplan inclusief implementatieplan voor de deeltijd opleiding Social Work. Dit was de eindopdracht van mijn post-HBO opleiding Customer Experience & Journey Management bij Beeckestijn Business School.
apr 2024 - mei 2024
Middelburg
Projectmanager marketing - DELTA Energie
Coördinatie van een kortlopend spoedproject binnen de online kanalen inclusief afstemming met collega's van diverse afdelingen en teams.
mrt 2023 - dec 2023
Middelburg
Campagne manager & customer journey marketeer - DELTA Energie
Campagnemanagement voor diverse campagnes en vervanging van de customer journey marketeer tijdens zwangerschapsverlof.
mrt 2023-jun 2023
Goes
Marketing- en communicatieadviseur - Gors
Doorontwikkeling van de contentstrategie, social media posts en overige marketing- en communicatiewerkzaamheden voor de verschillende diensten, vestigingen en kanalen.
okt 2022 - feb 2023
Middelburg
Marketeer & campagne manager - DELTA Energie
Online- en klantcommunicatie van alle overheidsmaatregelen die in 2023 speelden binnen de energiesector, zoals het prijsplafond, de nieuwe opzegvergoeding en de 2x 190 euro uitkering.
april 2022 - sep 2022
Indonesië
Op reis met mijn gezin
Omdat onze geplande wereldreis niet doorging vanwege de pandemie ben ik in deze periode naar Indonesië gegaan mijn gezin.
jul 2021- mrt 2022
Middelburg
Base marketeer - DELTA Energie
Projectmanager loyaliteitsactie Heel Zeeland opgeLED!
Doelgroep: alle Zeeuwse consumentenklanten van DELTA Energie
Uitvoering: uitdelen van de meest energiezuinige Philips LED lamp vanuit de DELTA Led bus op ongeveer 50 locaties verspreid over heel Zeeland.
mrt 2021 - jun 2021
Schiedam
Campagne manager - DELTA Fiber
Opzetten en verbeteren van het campagnemanagementproces met behulp van Microsoft Azure in nieuwe samenwerking met de afdeling campaign engineering.
apr 2020 - feb 2021
Oostenrijk/Italië
Marketing voor online business owners
Content- en social media marketing advies en cursussen voor ZZP-ers en MKB-ers.
dec 2019-mrt 2020
Zwitserland
Ski instructeur
Geven van de vaak eerste skilessen aan de allerjongste skiers (3-6 jaar) in Bivio (Graubunden).
Opleidingen
2024
Post-HBO
Customer Experience & Journey Management
Hoe maak je de juiste keuzes om de customer experience in jouw organisatie te verbeteren? En hoe voeg je waarde toe voor de klant? Varen op gevoel en intuïtie is niet genoeg. Je leert hoe je gedegen onderzoek doet, de customer journey in kaart brengt en touchpoints optimaliseert. Hierdoor sta je steviger in je schoenen en breng je het belang van CX over op collega’s en managers.
NA DE OPLEIDING
✔️ Heb je een customer experience actieplan dat past bij jouw doelstellingen en merk
✔️ Stel je customer journeys op om deze vervolgens continu te optimaliseren
✔️ Zet je klantonderzoeksmethoden op de juiste manier in
✔️ Heb je inzicht in het service designproces en genereer je ideeën voor een nieuwe klantreis
✔️ Ken je de belangrijkste aandachtspunten van online kanalen voor customer experience
Beeckestijn Business School
2020-2021
online trainingen
Diverse online marketing & online business opleidingen
Productiviteit, website teksten & landingspagina's schrijven, lanceren van een online cursus, content marketing en Instagram & LinkedIn marketing.
2009
Indonesië
PADI dive master & SSI dive instructor
Het gidsen van gecertificeerde duikers en het lesgeven aan ongecertificeerde duikers in de omgeving van Gili Air, Gili Meno, Gili Trawangan en Lombok.
2009
NIMA C
NIMA Marketing C
Niet afgemaakt vanwege wereldreis
2003 - 2004
NCOI
Projectmanagement
Na afloop van deze praktijkgerichte opleiding ben je in staat om op een doeltreffende wijze leiding te geven aan projecten en je projectteam. Je leert onder leiding van ervaren docenten hoe projecten budgettair, kwalitatief en organisatorisch het best worden beheerst. De opleiding leert je hoe je theoretische concepten direct in de praktijk kunt toepassen. Daarnaast is er veel aandacht voor de ontwikkeling van je persoonlijke vaardigheden. Je leert effectief en doelmatig projecten te leiden en je stelt een concreet projectplan op.
1996 - 2000
Bachelor of Science
HZ University of Applied Sciences